Plataforma de gestão VMAX
Sua operação
sob controle.
Centralize chamados, organize solicitações e acompanhe cada etapa dos processos da sua empresa em uma única plataforma.
Com o VMAX Controle, sua equipe registra demandas, define responsáveis, acompanha prazos e mantém todas as informações organizadas, facilitando o trabalho entre departamentos.
O desafio
Sua empresa ainda perde tempo acompanhando solicitações?
Quando cada departamento utiliza uma ferramenta diferente, fica mais difícil acompanhar demandas, localizar informações e identificar quem é responsável por cada atividade.
Solicitações descentralizadas
Pedidos espalhados por e-mails, mensagens e planilhas.
Falta de acompanhamento
Dificuldade para identificar o andamento de cada solicitação.
Prazos esquecidos
Demandas que ficam pendentes sem acompanhamento adequado.
Pouca visibilidade
Gestores sem uma visão consolidada das atividades.
Com o VMAX Controle, sua empresa reúne tudo em um só lugar.
A solução
Uma plataforma. Todos os seus chamados organizados.
Mais visibilidade para os gestores e mais praticidade para as equipes.
Abertura de chamados
Registre solicitações e informações essenciais em um único ambiente.
Distribuição de responsabilidades
Direcione as demandas aos profissionais e setores responsáveis.
Controle de prazos
Acompanhe datas de vencimento e identifique pendências.
Acompanhamento em tempo real
Consulte o status das solicitações conforme as atualizações registradas na plataforma.
Histórico e rastreabilidade
Mantenha registros das atividades e alterações.
Indicadores gerenciais
Acompanhe volumes de solicitações, prazos e produtividade.
Como funciona
Do chamado à conclusão. Tudo organizado.
- 01
Registre
O colaborador abre uma solicitação e informa sua necessidade.
- 02
Direcione
A demanda é vinculada ao setor e ao responsável pelo atendimento.
- 03
Acompanhe
A equipe acompanha status, prazos e atualizações.
- 04
Conclua
O atendimento é finalizado e permanece registrado no histórico.
Módulos
Uma solução para diferentes necessidades da sua empresa.
Módulo 01
Solicitações Internas
Organize as requisições entre departamentos.
- Abertura de solicitações
- Registro por setor e categoria
- Identificação do solicitante
- Definição de responsáveis
- Controle de status e prazos
- Documentos anexados
- Histórico de solicitações
- Indicadores de atendimento
Gestão e indicadores
Mais visibilidade para quem precisa tomar decisões.
Acompanhe informações importantes sobre a operação e identifique demandas que exigem atenção.
Automação e notificações
Sua equipe informada em cada etapa.
Configure notificações por e-mail para comunicar atualizações e acompanhar o andamento das demandas.
- Notificações automáticas
- Comunicação por etapa
- Regras de escalonamento
- Configuração de destinatários
- Acompanhamento de responsáveis
Segurança e organização
Cada informação no lugar certo. Cada acesso com sua permissão.
Gestão de usuários
Cadastre profissionais e organize os acessos.
Permissões por função
Defina quais áreas e ferramentas cada usuário pode acessar.
Organização por departamentos
Configure setores, líderes e categorias.
Histórico de atividades
Consulte registros de ações e alterações realizadas.
Benefícios
Mais eficiência para a sua operação.
Organização
Centralize informações e solicitações.
Produtividade
Facilite a distribuição e o acompanhamento das atividades.
Transparência
Consulte responsáveis e andamento das demandas.
Controle
Identifique pendências e acompanhe indicadores.
Mais organização para sua equipe. Mais controle para sua gestão.
Para quem é
O controle que diferentes departamentos precisam.
Exemplos de uso dos recursos disponíveis na plataforma.
- TI
- Chamados internos, tarefas e equipamentos.
- RH
- Solicitações administrativas dos colaboradores.
- Compras
- Requisições de materiais e equipamentos.
- Administrativo
- Demandas entre departamentos.
- Gestão
- Acompanhamento de prazos e indicadores.
- Licitações
- Análise e controle de editais.
Chegou a hora de colocar suas demandas sob controle.
Conheça uma maneira mais organizada de gerenciar solicitações, acompanhar responsáveis e ter visibilidade sobre os processos da sua empresa.
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FAQ
Perguntas frequentes
É uma plataforma de gestão empresarial que permite registrar e acompanhar chamados, solicitações e atividades internas.